Registratūra

VšĮ Telšių rajono pirminės sveikatos priežiūros centras

• Registracija telefonu: +370444 51990

• Registratūros darbo laikas: I-V 7.00 - 19.00 val.

Dėl ūmios būklės (skubiosios medicinos pagalbos paslaugos), priskirtos šeimos gydytojo kompetencijai,
pacientai gali kreiptis į VšĮ Regioninės Telšių ligoninės skubios pagalbos skyrių:

• šeštadieniais, sekmadieniais ir šventinėmis dienomis
• darbo dienomis nuo 19 val. iki 7 val. ryto

Ambulatorijų registratūrų kontaktai

Luokės amb.	+37044443140
Nevarėnų amb.	+37044444125
Tryškių amb.	+370444 46625
Varnių amb.	+37044447671
Žarėnų amb	+370444 40525

• Registracija internetu: https://ipr.esveikata.lt/?municipality=45&organization=1000098480 arba

• https://e-pacientas.lt/Visit/Doctors?healthCareProviderID=1086271

• Iškvietimų į namus registracija: I-V 8.00 - 10.00 val.

• Registratūros el.p.: [email protected]  

 

PACIENTŲ REGISTRAVIMAS IR KONSULTAVIMAS

 Pacientų skambučių srautų valdymas Centre vyksta šia tvarka:

√ Registratūroje yra 4 telefono aparatai, kurių numeriai 044451990 skirti pacientui užsiregistravimui.

√ Registratūroje dirba 5 darbuotojai, 3 darbuotojai nuolat atsakinėja į telefono skambučius.

√ Centro internetinėje svetainėje https://www.tpoliklinika.lt/ veikia https://www.tpoliklinika.lt/klausimai-pageidavimai-skundai/ skiltis, pagalba gyvai.

√ Pacientai norintys susiekti su pageidaujamo gydytojo kabinetu, skambina į registratūrą ir nukreipiamas skambutis pas norimą gydytoją.

Pacientų registracija vykdoma šiomis priemonėmis:

√ Registravimas telefonu per Centro registratūrą į kontaktinį vizitą, skubiam skambučiui ar NSPP. 

√ Registravimas elektroniniu paštu per Centro registratūros el.p. registratura@tpoliklinika. Registratorius gavęs prašymą registruoją pacientą į kontaktini vizitą, skubiam skambučiui ar NSPP.

√ Registravimas telefonu į tiesioginio kontakto su pacientu konsultaciją. Registraciją vykdo šeimos gydytojo komandos narys ar kitas specialistas pacientui paskambinus į gydytojo kabinetą.

√ Paciento registracija vykdoma paciento kreipimosi metu į tiesioginio kontakto konsultaciją. Registraciją vykdoma per Centro registratūrą ar pacientui tiesiogiai susisiekus su gydytojo kabinetu tuo metu, kai jam paslauga reikalinga. Pirmoji šeimos gydytojo komandos nario konsultacija, kai pacientas kreipiasi dėl ūmaus sveikatos būklės pablogėjimo, kurio priežastis nežinoma (anksčiau nenustatyta), arba dėl reikšmingo anksčiau nustatytos ligos ar sveikatos sutrikimo pablogėjimo, pacientui teikiama tiesioginio kontakto būdu, išskyrus atvejus, kai įtariama užkrečiamoji liga ir (arba) paciento būklė leidžia jam suteikti paslaugas nuotoliniu būdu.

Centre pritaikytos techninės priemonės, kurios padidina pacientų galimybę prisiskambinti į Centro registratūrą ir užtikrinamas grįžtamasis ryšys šiomis priemonėmis: 

√ Registratūros darbuotojai dienos eigoje pacientui perskambina jo skambintu numeriu ir išsiaiškina kokios paslaugos pacientui reikia.

√ Fiksuojami visų įstaigos skyrių, padalinių neatsakyti pacientų skambučiai.

Pacientai elektroninėje registracijos sistemoje Centro elektroninėje sistemoje, registruojami nuolat, neribojant registravimo terminų.

Pacientų registravimo į Telšių rajono pirminės sveikatos priežiūros centro teikiamų paslaugų laukimo tvarką rasite čia.